民宿无疑是弹性情怀和硬性商业糅合的产物。对于经营者，需要具备“家人”与“客人”的双重接待认知。服务条件是可以被标准化的，但暖心的“家人”意识则体现于无微不至的细节里，是嵌入民宿主骨子里、经营理念的初意识以及可持续发展的命脉与品牌中的，是乡土文化的原态表达与原真传承。而这些有时是真的装不出来的，更是买不来的。

及至后来，有些小老板跟着搞、个别所谓知性白领人士跟风搞，甚至个别地方政府大力倡导搞、有些企业集团大规模推动搞……或因为自己的农家乐、乡村客栈被民宿挤得干不下去了，不得不搞；或为了自己一点小资情怀、又想轻轻松松过小日子，偶尔还可能发大财的梦想；或为了政绩而随大流，却又不知民宿为何物？也不研究民宿自身规律与市场，而作为新兴行业轻率推动之；或新组建集团，一整合不小心规模就大了去了，正愁有钱没处投，于是忙不迭地把民宿作为一个产业搞……这些大都变了味，失去了当初民宿之所以为民宿的“初心”。

民宿，首先是蕴蓄、渗透、凝结着当地文化、乡土礼仪和情怀的“家”，民宿主应像对待家人一样从心里真正关爱每一个借宿者——此乃人文关怀，亦即软件条件，也是区别于星级宾馆的内核。

其次，为平衡收益，民宿又不能单靠情怀吃饭，它不得不进行商业化运营，这就要求必须像对待客人一样关照每一个住宿者，因此需要由城市文明所带入的服务品质以及舒适度——此乃硬件条件，也是区别于较为低级农家乐的外在设施配套。

从这两点来讲，民宿无疑是弹性情怀和硬性商业糅合的产物。对于经营者，需要具备“家人”与“客人”双重接待认知。服务条件是可以被标准化的，但暖心的“家人”意识则体现于无微不至的细节里，是嵌入民宿主骨子里、经营理念的初意识以及可持续发展的命脉与品牌中的，是乡土文化的原态表达与原真传承。而这些有时还真是装不出来的，更是买不来的。

对于住宿者，直击心灵、怦然心动的精神震颤，也恰恰在于此，有时是一瞬间的，仅仅一个闪念而已，却可以记你一辈子、想你一辈子、爱你一辈子，就把这儿当成自己的另一个家、一个念想，不断给你引来他的家人、亲戚和朋友。

民宿招待的不仅仅是过路客，更多地是熟客和回头客。

民宿一旦规模大、距离远、人员杂，必然就关顾不过来，这就需要寻求管家服务。管家服务则意味着亲情化的淡漠、标准化的侵入，以及宾馆式的微笑，民宿也就不再成其为民宿。

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